親子溝通

當孩子漸漸長大，開始有自己的想法，少不免會與家長產生矛盾，家長應如何應對？家長如果堅持自己的想法，並要求孩子順服，孩子有什麼感受？但如果對孩子的想法子妥協，家長又會否感到不忿？

家長又有否想過自己與孩子說話是真正的交流嗎？家長對孩子的要求，究竟是照顧作爲父母的需要，還是照顧孩子的需要？家長有否認真地聆聽彼此的訴求呢？要做到真正的親子溝通的確不容易，家長不仿嘗試用非暴力溝通模式來表達自己訴求和聆聽孩子的需要，讓孩子也能學習以此模式來回應家長的要永和表達自己的需要。

非暴力溝通是愛的語言，帶著愛和真誠，平等地來開展溝通，當中包括以下四個要領：
1.    以觀察而非評論
2.    以表達感受而非看法
3.    以表達需要而非想要
4.    以表達請求而非命令

值得留意的是，非暴力溝通的目的是互相了解而不是改變對方，強調在過程中雙方學習聆聽對方及嘗試從對方的立場思考，同時表達自己讓對方理解。而最後結果，孩子會不會因為體諒家長而改變或聽從家長的指示，則是孩子的決定。若家長只想利用自己的感受或與孩子的感情去讓孩子順從自己，便不是非暴力溝通，而是情緒勒索。

非暴力溝通是雙向的，需要雙方專注當下、真心傾聽、誠心溝通、互相尊重，家長除了平和地表達自己感受及需要之外，也可以嘗試引導孩子表達自己感受及需要。「我訊息」是一個比較簡單的語句來實踐非暴力溝通。
我訊息「我覺得/感覺… 因為…、我希望/期待… 」
例子 - 
媽媽：「我現在覺得很尷尬，因為我們在巴士上有很多人，如果我們再大聲說話，會吵到人休息，我希望我們先安靜一下，這樣不會吵到人。」
若孩子停止說話或降低聲量地說話，表示孩子已理解你所表達的，並體諒你及其他人的感受，家長可具體讚賞孩子懂得體諒媽媽及車上的人。
若家長想促進孩子表達感受和需要，而孩子未掌握如何運用「我訊息」，家長可嘗試先問孩子：「你聽完媽媽這樣說有什麼感覺？」，家長理解孩子的感受後，可續問：「你有沒有想跟媽媽說什麼？」。當孩子感到家長的善意溝通，便自然願意表達自己。

另外，若家長留意到孩子不願回答問題，他或許有其他感受而不想表達，此時家長毋須追問，因為雙向溝通是需要雙方同意才能進行的，家長此時可尊重孩子選擇，並給予空間，家長可選擇描述孩子的情況，並善意表達自己的請求，如：「你現在可能想不到怎樣說或不想說，當你想告訴媽媽時，我很樂意聽你說。」

參考資料
張仕娟（2021）。非暴力正念溝通活出生命力量。香港：正念喜生活有限公司。
蕭寶森（譯）（2019）。非暴力溝通：愛的語言。台灣：光啟文化。（馬歇爾．盧森堡，2015）